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Prohibición de las visitas a domicilio
Estimados clientes y público en general.
A partir de la publicación del Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, de medidas urgentes para la transición energética y la protección de los consumidores, en el artículo 12 del capítulo II, que modifica de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, indica que las comercializadoras eléctricas no podrán realizar publicidad no solicitada en visitas domiciliarias sobre sus productos, excepto en el caso de que el destinatario haya solicitado por iniciativa propia recibir información sobre el servicio por dicho medio. La entidad anunciante será considerada la responsable del cumplimiento del presente apartado. Además, no podrán realizar prácticas de contratación en los domicilios de los clientes de forma directa, salvo que exista una petición expresa por parte del cliente y a propia iniciativa para establecer la cita.
¡¡¡NUEVO HORARIO DE OFICINA PARA EL INVIERNO!!!
CAMBIAMOS NUESTRO HORARIO DE OFICINA PARA LA ATENCION AL CLIENTE EN INVIERNO
Comienza la comercialización en el RÃo San Pedro
Después del despligue de nuestra red de fibra óptica en la Barriada del Río San Pedro, ya podemos ofrecerte este producto para llevarte Internet hasta tu casa junto con el resto de servicios que ofrecemos de Telecomuniciones y Energía.
Además, contamos con una nueva empresa colaboradora para que te sea más fácil la contratación:
Juarez y Sánchez de la Campa S.L., Administrador de fincas
CL Proa S/N, Edificio Barco
Teléfono 956286380
También nos puedes localizar en nuestras oficinas
CL Carretas 5
Teléfono 956980700
Horario Verano: 9:00 – 13:30 (L-V)
Horario invierno: 9:00 – 13:00 (L-V),17:00 – 19:30 (M,J)
Nueva gestión de colas en las oficinas de Epresa
Hemos escuchado a nuestros clientes, quienes venían demandado un gestión del orden de llegada y de los tiempos de espera en nuestras oficinas.
De la mano de IDM Sistemas, especialistas en la implantación de gestores de colas en oficinas comerciales, hemos implantado su producto Q-SIGE.
Ahora, al entrar en nuestra oficina, veréis una pantalla con el expendedor de Tickets; en esta pantalla se muestra los servicios ofertados de energía y telecomunicaciones.
En caso de duda, pregunta a nuestros comerciales.
Seguimos mejorando en los servicios y la atención prestada.
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